読書メモ - yulog

◆マンガでわかる！会話がとぎれない！話し方

1.会話を弾ませるポイント

相手の気持ちに寄り添う。相手の話題がポジなのかネガなのかに応じて共感する。特にネガは誰かに聞いてもらいたい事が多いので、ムッとすることない？嫌になることもあるでしょう？と言ってみる

自分の愚かさや気恥ずかしさを感じた場面を詳細に話す。心の中で微かに自己主張してる、素朴な気持ちに目を向ける。

2.どんな人か分かるように話す

「自分はこういう時、こうする人だから」と挟んでから話をしてみる

◆モチベーション大百科

▼動機付け

1.キャンディ効果

いい気分をつくってから取り組む方が作業が捗り、ミスも減る

→ハイチュウ上げるだけでもいいから、いい気分にさせて上げる

2.自問式セルフトーク

断定よりも疑問の方が答えとモチベーションを引き出す助けになる

→やるべきだがやりたくないことは、「やるの？」と自問する

自分の価値観を思い出すと、自信が強まり、周りへの愛情も深まる

→大切にしたいことを書き出して、その価値に結びつく予定を

▼人材育成

4.焦点の移動

人の考えは理由を尋ねられると強化され、目的を尋ねられると軟化する

→その場面に応じて、質問の仕方を変えて考え方をコントロールする

5.役割の力

生まれもった性格は関係なく、役割は人間に大きな影響を与える

→自分はどんな存在でありたいか？、部下にはどんな存在であってほしいか？を伝えよう。役者のように時と場合で、あのときの自分を使い分ける

6.非競争的報酬

人は他者との競争には過信を生みやすく、自分との競争は意欲を生みやすい

→昨日の自分や、過去の自分と比べて、レベルアップを渇望する。